男女主角分別是王雅琴雅琴的女頻言情小說(shuō)《當客服遇到的奇葩客戶(hù)全文免費》,由網(wǎng)絡(luò )作家“梔逸”所著(zhù),講述一系列精彩紛呈的故事,本站純凈無(wú)彈窗,精彩內容歡迎閱讀!小說(shuō)詳情介紹:我女兒穿了你們店的內褲懷孕了!賠錢(qián)!叮咚,您有一條新的僅退款請求,請及時(shí)處理。當客服第一天,就收到這樣的退款申請,真是令人頭禿。不過(guò)我們店鋪一直秉持客戶(hù)就是上帝,既然客戶(hù)分享懷孕的喜訊,那我們一定要拉上橫幅,揣上紅雞蛋,上門(mén)祝賀!今天值班客服有事請假,臨時(shí)代班一天就讓我遇到這么奇葩的退款理由我女兒穿了你們店的內褲懷孕了!賠錢(qián)!字都認識,但我不理解。不理解歸不理解,但我還是態(tài)度良好的回復“親親,我們的內褲都是全新出場(chǎng)哦,不會(huì )造成您女兒懷孕的”“少套近乎!我的女兒最近剛換上你們家的內褲,就查出懷孕了!賠錢(qián),醫藥費,營(yíng)養費,精神損失費,名譽(yù)損失費,賠我200萬(wàn)!”“女士你好,我們的內褲沒(méi)有問(wèn)題,你可以帶著(zhù)內褲去檢測,這件事情不是我們引起的...
《當客服遇到的奇葩客戶(hù)全文免費》精彩片段
我女兒穿了你們店的內褲懷孕了!賠錢(qián)!
叮咚,您有一條新的僅退款請求,請及時(shí)處理。
當客服第一天,就收到這樣的退款申請,真是令人頭禿。
不過(guò)我們店鋪一直秉持客戶(hù)就是上帝,既然客戶(hù)分享懷孕的喜訊,那我們一定要拉上橫幅,揣上紅雞蛋,上門(mén)祝賀!
今天值班客服有事請假,臨時(shí)代班一天就讓我遇到這么奇葩的退款理由
我女兒穿了你們店的內褲懷孕了!賠錢(qián)!
字都認識,但我不理解。不理解歸不理解,但我還是態(tài)度良好的回復
“親親,我們的內褲都是全新出場(chǎng)哦,不會(huì )造成您女兒懷孕的”
“少套近乎!我的女兒最近剛換上你們家的內褲,就查出懷孕了! 賠錢(qián),醫藥費,營(yíng)養費,精神損失費,名譽(yù)損失費,賠我200萬(wàn)!”
“女士你好,我們的內褲沒(méi)有問(wèn)題,你可以帶著(zhù)內褲去檢測,這件事情不是我們引起的,其他賠償要求我們無(wú)法同意哦”
“你們還推卸責任,奸商!我要給你們差評!我要找記者曝光你們!”
過(guò)了一會(huì )兒,退款要求被撤回,訂單顯示簽收,然后就收到一條差評:控訴質(zhì)量有問(wèn)題,黑心棉。但決口不提女兒懷孕的事情。
嘆了口氣,截圖了聊天記錄提交申請網(wǎng)站隱藏惡意差評,客服的工作真不好做,還好我是老板。
我叫林卿伊是這個(gè)網(wǎng)店的店主,網(wǎng)店只是我的產(chǎn)業(yè)之一,我在線(xiàn)下有三個(gè)成熟的商貿公司,都交給了職業(yè)經(jīng)理人打理,每年坐等分紅,網(wǎng)店算是我打發(fā)時(shí)間的小游戲,開(kāi)店3年一直都是零差評,遇到這樣無(wú)理取鬧的惡意差評,網(wǎng)站一般都會(huì )做隱藏處理。果然第二天申訴成功,差評被隱藏,那個(gè)人也再沒(méi)來(lái)找麻煩,這件事被我拋諸腦后。
今天是新品上架的日子,我準備了好久,款式都是我親自設計的,第一次以直播的方式發(fā)售,為了造勢,打響網(wǎng)店品牌,我準備了幾萬(wàn)塊的禮物,在直播間人數突破10萬(wàn)時(shí),新品上架,一共五個(gè)款式,上架5秒鐘,全部售罄,連主播都愣住了,后臺歡呼一片,大家都在起哄讓我發(fā)紅包,我也非常的開(kāi)心,就在這時(shí),后臺提示音響起:
“收到新的訂單退貨申請”
“收到新的訂單退貨申請*100”
“收到新的訂單退貨申請*1000”
后臺不斷彈出退貨申請,直接把系統卡死機,重啟之后,剛剛的訂單全部申請了退貨,一單只買(mǎi)了一件,上萬(wàn)條退款申請,全購買(mǎi)了極速退款,不需要我們同意,都已退款成功。大量的購買(mǎi)退款不僅扣減了店鋪評分,還讓系統判定貨物有問(wèn)題,商品全部被下架。
直播被系統直接關(guān)閉,算上送出去的禮物,今天虧損超過(guò)了10萬(wàn),下單的都是小號,專(zhuān)業(yè)的水軍做的,找不到源頭,員工都在猜測是同行搞鬼,這時(shí)后臺私信彈出:
“不賠錢(qián)還刪差評,我看你有多大本事,明天沒(méi)有200萬(wàn)到賬,我讓你的網(wǎng)店倒閉!”
正愁找不到元兇,這就自投羅網(wǎng)了,翻出了店鋪當初那條退款記錄的地址,離我不遠,開(kāi)車(chē)過(guò)去2個(gè)小時(shí),收件人:王雅琴。
拿女兒懷孕的事情威脅我,但給出來(lái)的差評卻只字不提,既然知道是家丑,那我就幫你揚一揚。
叫來(lái)身邊的同事,“小李,幫我準備些東西,我們明天出個(gè)差”
第二天,王雅琴家小區門(mén)口,支起了一個(gè)紅色立牌,上面寫(xiě)著(zhù)——家有喜事,送雞蛋,旁邊還掛了個(gè)喇叭循環(huán)播放著(zhù)“恭喜王雅琴女士喜提乖孫,寫(xiě)祝福送雞蛋,有懷孕需求的送同款懷孕內褲”。
王雅琴早上出門(mén)買(mǎi)菜,看到一路上小區的人手里都拿著(zhù)一提紅雞蛋,遇到個(gè)認識的鄰居,王雅琴便過(guò)去搭話(huà)“喲張婆婆,家里有什么喜事啊,買(mǎi)紅雞蛋”,王姐笑瞇瞇的說(shuō):“誒呀,什么我家有喜事啊,是你家有喜事啊,恭喜你啊雅琴要抱孫子了,我跟著(zhù)沾沾喜氣”。王雅琴一聽(tīng)立刻黑了臉,推開(kāi)了張婆婆怒到“什么抱孫子,我女兒都還沒(méi)成年,誰(shuí)準你這么造謠的!”
王婆婆被她推的趔趄,還好被旁邊的人及時(shí)扶住,“你這個(gè)人怎么這樣啊,你們家自己說(shuō)的,在門(mén)口又拉橫幅又送雞蛋的,你自己去看看”。
王雅琴聽(tīng)了立刻往門(mén)口走去。還沒(méi)到門(mén)口,就能聽(tīng)到喇叭的聲音,還圍了好大一群人。有認識的人見(jiàn)到她都會(huì )跟她說(shuō)一句恭喜,不認識的,看見(jiàn)別人給她打招呼,都會(huì )小聲說(shuō)一句“哦,原來(lái)是她家啊”。
王雅琴推開(kāi)圍觀(guān)的人群,沖進(jìn)去就伸手想去關(guān)喇叭,喇叭被小李率先搶走,他跑進(jìn)車(chē)里反鎖車(chē)門(mén),只露出個(gè)喇叭筒,對外播放著(zhù)聲音。王雅琴拉不開(kāi)車(chē)門(mén),反手就要去掀擺滿(mǎn)紅雞蛋和內褲的桌子,我請來(lái)的兩個(gè)保鏢一左一右把桌子按住,王雅琴氣喘吁吁的抬了幾下紋絲不動(dòng),轉頭看到我坐在旁邊的椅子上翹著(zhù)二郎腿,礙于旁邊的保鏢,她不敢朝我動(dòng)手,于是一屁股坐在了地上,開(kāi)始哭嚎:
“欺負人了啊,鄰居們都來(lái)評評理啊,我的女兒今年才14歲未成年啊,就被這樣造黃謠,我的女兒可怎么嫁人啊以后,不就是給了他們家一個(gè)差評嗎,就這樣來(lái)欺負我們平民百姓啊,現在的人心太狠了啊,張叔,李嬸兒,你們是認識我女兒曉琪的啊,你們幫我評評理啊”
被王雅琴點(diǎn)到名字的幾個(gè)鄰居出來(lái)說(shuō)到“確實(shí),曉琪還那么小,這樣說(shuō)人小閨女確實(shí)不好”
“就是,現在的網(wǎng)店都這么嚇人嗎,給差評都不行嗎,肯定是東西不行才給差評的啊,還不讓人說(shuō)實(shí)話(huà)了嗎!”
“什么店啊,我搜搜名字,我要去曝光,避雷?!?br>
“造黃謠的成本可真低啊,王姐,我支持你,報警!告她誹謗”
剛剛還笑嘻嘻從我手里接過(guò)雞蛋的人,都開(kāi)始朝我指指點(diǎn)點(diǎn),王雅琴見(jiàn)大家開(kāi)始幫她說(shuō)話(huà),也不坐在地上嚎了,爬起來(lái)抓過(guò)旁邊人手里的雞蛋就朝我砸過(guò)來(lái),在她的帶頭下,有幾個(gè)情緒激動(dòng)的,也把剛領(lǐng)到手的紅雞蛋,朝我扔了過(guò)來(lái),在保鏢的保護下,倒是也沒(méi)砸到我身上,只砸了一地紅紅黃黃的怪惡心。王雅琴邊砸邊喊著(zhù)“賠錢(qián)!賠錢(qián)!”
見(jiàn)人群有些激動(dòng),小李怕我出事,關(guān)掉了喇叭從車(chē)上下來(lái),我接過(guò)喇叭沖著(zhù)人群里說(shuō)到“大家不要砸了,怪浪費的,我哪兒是來(lái)鬧事的啊,我是來(lái)給王姐送祝福的。什么造謠啊,不是你告訴我你女兒懷孕了嗎,你是我們店的客戶(hù),我們的宗旨就是服務(wù)至上?!闭f(shuō)著(zhù),我撕下了立牌寫(xiě)著(zhù)送雞蛋的第一頁(yè),露出下面王雅琴申請退款時(shí)候的聊天記錄放大版,“各位看看啊,這個(gè)頭像是王姐,旁邊是她后臺的地址和電話(huà)后四位,確認是她本人無(wú)誤, 這里是她和我們的聊天記錄,我們沒(méi)有造謠?!?br>
“我女兒穿你們家內褲懷孕了”
“賠償200萬(wàn)”
人群里有好事的人給后面看不清楚的人念出了聊天記錄,不少人都為這個(gè)可笑的理由笑出來(lái)聲。還有些人討論著(zhù)200萬(wàn)的賠償,王雅琴是真敢開(kāi)口啊。
“大家別笑,這款就是王姐購買(mǎi)的同款內褲,大家看看我們的面料,版型,絕對舒服,王姐既然說(shuō)穿我們家內褲能懷孕,我們家內褲肯定是沒(méi)問(wèn)題的,但就圖這個(gè)好彩頭,有那個(gè)懷孕困難,想要二胎的,憑借關(guān)注我們店鋪的截圖,來(lái)免費領(lǐng)兩條!”
免費的東西誰(shuí)會(huì )不愛(ài)呢,人群里又是一陣騷動(dòng),有些剛剛把雞蛋砸出去的人,兩手空空有些后悔,詢(xún)問(wèn)能不能重新領(lǐng)雞蛋,我笑著(zhù)點(diǎn)點(diǎn)頭,只要關(guān)注了店鋪內褲和雞蛋二選一,都能領(lǐng)。面前這百來(lái)號人要是都能關(guān)注,下個(gè)月店鋪評分就能恢復了。
王雅琴看著(zhù)大家又開(kāi)始領(lǐng)雞蛋了,都當她是無(wú)理取鬧,面子上有些掛不住,擋在眾人面前,控訴著(zhù)他們是在吃人血饅頭,這是對她女兒不尊重。轉過(guò)頭來(lái)又沖著(zhù)我喊“不許發(fā)了,就是因為你們的破內褲,你欺負人!我現在就給我老公打電話(huà),讓我老公回來(lái),撕了你的臉,我還要報警?!?br>
“王姐,200萬(wàn)你還要嗎?”聽(tīng)到我主動(dòng)提200萬(wàn),王雅琴以為我聽(tīng)見(jiàn)報警害怕了,連忙說(shuō)著(zhù)“要!這是我們應得的憑什么不要”
“200萬(wàn)對我來(lái)說(shuō)也不多,但是你知道嗎,你惡意退我們的貨物,那場(chǎng)直播造成了直接損失10萬(wàn),我們店鋪關(guān)閉,保證金被扣又是10萬(wàn),我的人工成本時(shí)間成本,間接損失10萬(wàn),這個(gè)錢(qián)怎么辦呢?!?br>
“你把該賠我的賠我,該賠你們的我王雅琴不會(huì )賴(lài)賬!”王雅琴說(shuō)到
“王姐爽快,意思就是如果您女兒懷孕是因為我們的內褲,那我就欠您200萬(wàn),你已經(jīng)影響了我們的店鋪所以你現在欠我們30萬(wàn),是這樣吧”
“是??!我老公可是公司總經(jīng)理,不差你這30萬(wàn),我要的是一個(gè)理!你立馬把200萬(wàn)打給我!否則我就要追究,你們今天的所作所為!快點(diǎn)我還要帶曉琪去醫院呢!”
聽(tīng)到我們的對話(huà),后面的鄰居悄悄的議論開(kāi)來(lái)
“看來(lái)曉琪真的懷孕了啊,那么小怎么會(huì )呢”
“是啊,我就說(shuō)那天看到曉琪有點(diǎn)胖呢,原來(lái)是懷孕了”
“誒唷,這不知檢點(diǎn),那當媽的不知道怎么教育的”
王雅琴也聽(tīng)到了“不許你們說(shuō)曉琪,我們曉琪乖得很,就是那天穿了他們的內褲才這樣的!我們家教嚴的很,曉琪只要在家每天都是8點(diǎn)回家的,現在在學(xué)校我每天都要打視頻電話(huà)查崗!”
看著(zhù)王雅琴目眥欲裂,要咬人的樣子,鄰居們也不敢說(shuō)話(huà)
“王姐,你女兒也都成年了,你還這樣看著(zhù)她啊,總有個(gè)看不到的時(shí)候吧,她平時(shí)沒(méi)有自己出去過(guò)嗎” 順著(zhù)王雅琴的話(huà)我問(wèn)到。
“是啊,我們家教嚴,以前她都不能自己出去的,和同學(xué)出去我就在后面跟著(zhù),平時(shí)我去買(mǎi)菜,她如果不跟我去,也是在家里,家里我都有監控的, 除非偶爾去幫我拿拿快遞,就是一會(huì )兒的時(shí)間”王雅琴爭辯到
“拿快遞?拿的就是我們家的內褲嗎?” 我抓住了她話(huà)語(yǔ)中的一些漏洞。
“是啊,就是你們的內褲!拿回來(lái)?yè)Q上你們家的內褲,第二個(gè)月月經(jīng)就不來(lái)了,你說(shuō)說(shuō),不是因為你們是什么!”
“王姐, 都是過(guò)來(lái)人,你自己想想內褲怎么可能讓人懷孕,既然你把日子都算好了,那么肯定只有那天拿快遞的時(shí)候脫離了你的視線(xiàn),那么你要不要去問(wèn)問(wèn)快遞站的人啊”我大概明白是怎么回事了,有些可憐王雅琴又覺(jué)得她好笑
身邊的鄰居也在思考這個(gè)問(wèn)題,忽然就聽(tīng)有人說(shuō)
“快遞站以前的老張頭離職了,現在是個(gè)新來(lái)的小伙子叫小趙,小趙就在這兒,問(wèn)問(wèn)他不就知道了嗎?快遞站都有監控的吧?!?br>
大家順著(zhù)那個(gè)人的聲音看過(guò)去,就看到一個(gè)20來(lái)歲的男生,他的神色及其不自然,在大家一起看向他的時(shí)候,臉色蒼白,嚇破了膽,抖著(zhù)腿說(shuō)著(zhù)“不,不是我啊,不管我的事,是她勾引我的!”
王雅琴聽(tīng)罷尖叫一聲就沖過(guò)去,給了那人兩耳光,幾個(gè)見(jiàn)義勇為的鄰居也氣不過(guò)幫著(zhù)給了那人兩腳,有人報了警,很快警察就來(lái)了,分散開(kāi)打架的人群,帶著(zhù)王雅琴,小趙和我就去了警局。
到了警局,小趙很快交代了自己的罪行,他看曉琪漂亮,快遞單上看到購買(mǎi)的東西又是內褲,猥瑣心起,就說(shuō)要檢查是不是違規的東西,把曉琪帶進(jìn)了倉庫。
真相大白,小趙已經(jīng)交給警方,王雅琴起身就想走,我連忙出聲:
“王姐,這就走了啊,我們的事情還沒(méi)解決吧”
王雅琴看著(zhù)我“我們還有什么事情嗎?既然不是你們內褲的問(wèn)題,就沒(méi)有問(wèn)題了,我也不追究你今天來(lái)鬧事兒的事情了”
我無(wú)語(yǔ)的笑了一下“王姐, 你是不是忘記了 ,你還欠我30萬(wàn)呢,什么時(shí)候給呢”
“你想訛我?”王雅琴一拍桌子,警察立馬出聲阻止“不準鬧事,王雅琴你的家屬來(lái)了”
王雅琴聽(tīng)到警察的聲音原本有些害怕,但聽(tīng)到家屬來(lái)了,眼淚立馬就從眼眶里冒了出來(lái),一副被欺負了弱柳扶風(fēng)的模樣,門(mén)外傳來(lái)了急促的腳步聲,還沒(méi)進(jìn)門(mén)那人就喊著(zhù)“雅琴”,這聲音有些耳熟,我也跟著(zhù)轉頭看過(guò)去。一個(gè)男人走了進(jìn)來(lái),我和王雅琴一起出聲:
“老公!”
“老公?”